Diagnosztikai díj

A márkakereskedés jogosult diagnosztikai díj felszámítására, ami fedezi a gépkocsi hibájának meghatározását és annak munka költségét. A diagnosztika során, ha a javítást a garancia keretein belül végzik el, vagy az extra garancia, visszahívás, vagy ügyfélelégedettségi program részeként hajtják végre, akkor a diagnosztika díját általában a márkakereskedés viseli.

Ha a javítást nem a fentiek alapján végzik, akkor a diagnosztika a javítási költség részét képezi, amit az ügyfélnek kell megtérítenie. Ezeket a költségeket nem a Ford határozza meg, azokról a márkakereskedésnek és az ügyfélnek kell megállapodnia.