Hogyan háríthatom el az USB-ről telepített SYNC^®* szoftverfrissítési problémákat?

Amikor behelyezi az USB-meghajtót a gépkocsival a SYNC frissítés telepítéséhez, akár öt percig is eltarthat a telepítés megkezdése.

Ez idő alatt a SYNC nem jelenít meg üzeneteket. Ha a telepítés megkezdése előtt eltávolítja a flash meghajtót, a SYNC memóriahiba-üzenetet jelenít meg, például a mem_003 üzenetet.

Ha memóriahiba-üzenetet kap, újra el kell kezdenie a telepítést.

1. Távolítsa el a flash meghajtót.
2. Állítsa alaphelyzetbe a gépkocsit. 
   
   Megjegyzés: A SYNC Master Reset visszaállítja a rendszert a gyári alapértelmezett beállításokra. Újból párosítania kell telefonját, és vissza kell állítania a korábban kiválasztott beállításokat.
    
   1. Nyomja meg a Beállítások gombot a gépkocsi SYNC képernyőjén.
   2. Válassza az Általános lehetőséget.
   3. Koppintson a görgetősávra, vagy húzza el függőlegesen, hogy megjelenjen a Master Reset (Alapállapotba állítás) lehetőség.
   4. Nyomja meg az Alapállapotba állítás elemet. Megjelenik egy üzenet, amely visszaigazolja, hogy az összes rendszerbeállítás törlődni fog, és visszaáll a gyári alapértékekre.
   5. Válassza a Folytatás lehetőséget. Megjelenik a „Gyári alapértékek visszaállítása” üzenet, a rendszer kikapcsol, és a képernyő elsötétül. Beletelhet néhány percbe, amíg a rendszer és a normál működés is visszaáll.
3. Hajtson végre egy kulcsciklust.
   1. Kapcsolja ki a gépkocsit.
   2. Nyissa ki a vezetőoldali ajtót, majd zárja be.
   3. Csukja be a vezetőoldali ajtót.
   4. Várjon két percet, és ügyeljen rá, hogy a rádió kijelzője teljesen kikapcsoljon.
   5. Indítsa újra a gépkocsit.
4. Győződjön meg arról, hogy megjelenik az üdvözlő animáció.
5. Várja meg, amíg a kezdőképernyő megjelenik.
6. A telepítés megkezdéséhez helyezze be az USB-meghajtót. Ne távolítsa el az USB-meghajtót, amíg a telepítés be nem fejeződött.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, segítségért forduljon a Ford márkakereskedőhöz.

Ha USB-meghajtót használ a SYNC-szoftver frissítéséhez, 0x80004005 Windows-hibaüzenetet kaphat, ha a fájlok nem megfelelően kerülnek átvitelre a flash meghajtóra.

Ha ezt a hibát látja, törölje a letöltött fájlokat, majd töltse le újra. Ha néhány próbálkozás után is megjelenik a hibaüzenet, segítségért keresse fel Ford márkakereskedőjét.

Ha USB-meghajtót használ a SYNC-szoftver frissítéséhez, LST-hibaüzenet jelenhet meg, ha a frissítés nem lett megfelelően kicsomagolva.

A következőket használhatja:

• Unarchiver alkalmazás a fájlok helyes kibontásához.
• Windows Intéző (Fájlkezelő Windows 10-től) a fájlok helyes kibontásához.

Ha további segítségre van szüksége, forduljon Ford márkakereskedőjéhez.

Ha az INSTL telepítési hibaüzenetet kapja, amikor megpróbálja frissíteni a SYNC-szoftvert USB-n keresztül, fel kell keresnie a Ford márkakereskedőjét a probléma diagnosztizálásához.

Ezt a problémát csak márkakereskedőnél lehet megoldani.

Ha a SYNC frissítése után problémákat tapasztal a hangfelismeréssel, kövesse az alábbi hibaelhárítási tippeket:

1. Állítsa alaphelyzetbe a gépkocsit. Ügyeljen arra, hogy az alaphelyzetbe állítás teljesen befejeződjön. 
   
   Megjegyzés: A SYNC alaphelyzetbe állítása visszaállítja a rendszert a gyári alapértelmezett beállításokra. Újra párosítania kell telefonját, és vissza kell állítania a korábban kiválasztott beállításokat. 
    
   1. Nyomja meg a Beállítások gombot a gépkocsi SYNC képernyőjén.
   2. Válassza az Általános lehetőséget.
   3. Koppintson a görgetősávra, vagy húzza el függőlegesen, hogy megjelenjen a Master Reset (Alapállapotba állítás) lehetőség.
   4. Nyomja meg az Alapállapotba állítás elemet. Megjelenik egy üzenet, amely visszaigazolja, hogy az összes rendszerbeállítás törlődni fog, és visszaáll a gyári alapértékekre.
   5. Válassza a Folytatás lehetőséget. Megjelenik a „Gyári alapértékek visszaállítása” üzenet, a rendszer kikapcsol, és a képernyő elsötétül. Beletelhet néhány percbe, amíg a rendszer és a normál működés is visszaáll.
2. Győződjön meg arról, hogy az üdvözlő animáció megjelenik a visszaállítás után.
3. Hajtson végre egy kulcsciklust.
   1. Kapcsolja ki a gépkocsit.
   2. Nyissa ki a vezetőoldali ajtót, majd zárja be.
   3. Csukja be a vezetőoldali ajtót.
   4. Várjon két percet, és ügyeljen rá, hogy a rádió kijelzője teljesen kikapcsoljon.
   5. Indítsa újra a gépkocsit.
4. Győződjön meg arról, hogy megjelenik az üdvözlő animáció.
5. Várja meg, amíg a kezdőképernyő megjelenik.
6. Helyezze be az USB-meghajtót, és indítsa újra a frissítést.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, segítségért forduljon a Ford márkakereskedőhöz.

Ha Nincs elég hely/Hibás telepítőfájl hibaüzenetet kap, miközben a SYNC szoftverfrissítésével próbálkozik, kövesse az alábbi hibaelhárítási tippeket:

1. Állítsa alaphelyzetbe a gépkocsit. Ügyeljen arra, hogy az alaphelyzetbe állítás befejeződjön. 
   
   Megjegyzés: A SYNC alaphelyzetbe állítása visszaállítja a rendszert a gyári alapértelmezett beállításokra. Újra párosítania kell telefonját, és vissza kell állítania a korábban kiválasztott beállításokat.
    
   1. Nyomja meg a Beállítások gombot a gépkocsi SYNC képernyőjén.
   2. Válassza az Általános lehetőséget.
   3. Koppintson a görgetősávra, vagy húzza el függőlegesen, hogy megjelenjen a Master Reset (Alapállapotba állítás) lehetőség.
   4. Nyomja meg az Alapállapotba állítás elemet. Megjelenik egy üzenet, amely visszaigazolja, hogy az összes rendszerbeállítás törlődni fog, és visszaáll a gyári alapértékekre.
   5. Válassza a Folytatás lehetőséget. Megjelenik a „Gyári alapértékek visszaállítása” üzenet, a rendszer kikapcsol, és a képernyő elsötétül. Beletelhet néhány percbe, amíg a rendszer és a normál működés is visszaáll.
2. Győződjön meg arról, hogy az üdvözlő animáció megjelenik a visszaállítás után.
3. Hajtson végre egy kulcsciklust.
   1. Kapcsolja ki a gépkocsit.
   2. Nyissa ki a vezetőoldali ajtót, majd zárja be.
   3. Csukja be a vezetőoldali ajtót.
   4. Várjon két percet, és ügyeljen rá, hogy a rádió kijelzője teljesen kikapcsoljon.
   5. Indítsa újra a gépkocsit.
4. Győződjön meg arról, hogy megjelenik az üdvözlő animáció.
5. Várja meg, amíg a kezdőképernyő megjelenik.
6. Helyezze be az USB-meghajtót, és indítsa újra a frissítést.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, segítségért forduljon a Ford márkakereskedőhöz.

Ha a SYNC 3 frissítése után problémákat tapasztal az Android Auto használatával, kövesse az alábbi hibaelhárítási tippeket:

1. Állítsa alaphelyzetbe a gépkocsit. Ügyeljen arra, hogy az alaphelyzetbe állítás befejeződjön. 
   
   Megjegyzés: A SYNC alaphelyzetbe állítása visszaállítja a rendszert a gyári alapértelmezett beállításokra. Újra párosítania kell telefonját, és vissza kell állítania a korábban kiválasztott beállításokat.
    
   1. Nyomja meg a Beállítások gombot a gépkocsi SYNC képernyőjén.
   2. Válassza az Általános lehetőséget.
   3. Koppintson a görgetősávra, vagy húzza el függőlegesen, hogy megjelenjen a Master Reset (Alapállapotba állítás) lehetőség.
   4. Nyomja meg az Alapállapotba állítás elemet. Megjelenik egy üzenet, amely visszaigazolja, hogy az összes rendszerbeállítás törlődni fog, és visszaáll a gyári alapértékekre.
   5. Válassza a Folytatás lehetőséget. Megjelenik a „Gyári alapértékek visszaállítása” üzenet, a rendszer kikapcsol, és a képernyő elsötétül. Beletelhet néhány percbe, amíg a rendszer és a normál működés is visszaáll.
2. Győződjön meg arról, hogy az üdvözlő animáció megjelenik a visszaállítás után.
3. Hajtson végre egy kulcsciklust.
   1. Kapcsolja ki a gépkocsit.
   2. Nyissa ki a vezetőoldali ajtót, majd zárja be.
   3. Csukja be a vezetőoldali ajtót.
   4. Várjon két percet, és ügyeljen rá, hogy a rádió kijelzője teljesen kikapcsoljon.
   5. Indítsa újra a gépkocsit.
4. Győződjön meg arról, hogy megjelenik az üdvözlő animáció.
5. Várja meg, amíg a kezdőképernyő megjelenik.
6. Helyezze be az USB-meghajtót, és indítsa újra a frissítést.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, segítségért forduljon a Ford márkakereskedőhöz.

Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy vagy több letöltött fájl nincs teljesen letöltve vagy sérült. A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket:

1. Törölje az összes letöltött frissítési fájlt az USB-ről és a SYNC frissítéséhez használt számítógépről.
2. Töltse le újra az összes SYNC frissítési fájlt a számítógépére.
3. Formázza újra az USB-t.
4. Bontsa ki a fájlokat, és helyezze át őket az USB-re.

A fájlok kicsomagolása után az USB segítségével újrakezdheti a frissítési folyamatot.

Ha ez nem oldja meg a problémát, lépjen kapcsolatba a Ford Ügyfélkapcsolati Központtal 

Ha nem kap .xml fájlt, és be kell jelentenie a sikeres frissítést, csatlakozhat egy erős Wi-Fi hálózathoz, és manuálisan kereshet frissítéseket. Ez arra készteti a szervereinket, hogy felülvizsgálják a jármű SYNC rendszerét, és ellenőrizzék, van-e elérhető frissítés.

Frissítések keresése:

1. Nyomja meg a Beállítások gombot a gépkocsi SYNC képernyőjén.
2. Válassza az Általános lehetőséget.
3. Koppintson az Automatikus frissítések lehetőségre.
4. Érintse meg a Frissítések keresése most lehetőséget. A frissítés egy részletben töltődik le, és körülbelül 35 percet vesz igénybe.

Amint a frissítés Wi-Fi-n keresztül megtörtént, nyilvántartásaink frissülnek a járművében megjelenő új szoftververzióval.

Megjegyzés: Eltarthat néhány napig, amíg az új verzió megjelenik a webhelyen.

Felkereshet egy Ford márkakereskedőt, hogy segítsen jelenteni a webhelyen történt sikeres frissítést. Előfordulhat, hogy díjat számítanak fel ezért a szolgáltatásért, mert nem vonatkozik rá a garancia.

Fontos: Ha a webhely nem tükrözi a legutóbbi SYNC vagy navigációs frissítést, és továbbra is a régebbi verziót mutatja, ez nem akadályozza meg, hogy megkapja a következő frissítést, amikor az elérhetővé válik.

Ha ez nem oldja meg a problémát, lépjen kapcsolatba a Ford Ügyfélkapcsolati Központtal