Mi az az utcai töltőkhöz való töltési kártya?

Ford akkumulátoros elektromos gépkocsi (BEV) vagy hálózatról tölthető hibrid elektromos gépkocsi (PHEV) vásárlásakor készítünk Önnek egy rádiófrekvenciás azonosítókártyát (RFID), amelyet postán küldünk el. Ennek segítségével használhatja az utcai töltőket, így folyamatosan mozgásban maradhat. A Ford az Ionity egyik alapítótagja; az Ionity egy utcai töltőállomás-hálózat, amely segít, hogy Ford BEV gépkocsija biztosan ne merüljön le út közben. A nagy hatótávolságú BEV-k támogatása érdekében a Ford jelenleg partnerbefektető az Ionity-ben, így biztosítva nagy teljesítményű töltést BEV ügyfeleink részére a hosszú utak esetére.

Más technológiákhoz hasonlóan az RFID sem tökéletes. Íme egy lista arról, mit tehet annak érdekében, hogy az RFID-kártya biztosan jól működjön.

1. Az RFID-kártyák rádiójeleket használnak. Az interferencia elkerülése érdekében egyszerre mindig csak egy kártyát tartson a leolvasóhoz.
2. A kártya és a leolvasó úgy van kialakítva, hogy egymáshoz közel működjenek. A töltő aktiválásához/inaktiválásához vegye ki a kártyát a tárcájából és tartsa azt közvetlenül a leolvasó elé.
3. Mindig tartsa biztonságos helyen a kártyáját. A kártya használatából eredő költségek Önt terhelik.

Ha a használni kívánt töltő nem ismeri fel az RFID-tokent / töltési kártyát, akkor végezze el az alábbi lépéseket

• Ellenőrizze az alkalmazásban, hogy a töltő a Ford-hálózathoz tartozik-e
• Ellenőrizze, hogy fiókjához tartozik-e érvényes fizetési módszer
• Más töltőknél működik az RFID-kártya?
• Hívja fel az RFID-kártyán található ügyfélszolgálati számot
• Ellenőrizze, hogy a Shell Recharge szolgáltatás nem lett-e letiltva a kártyáján

Az RFID-kártya ugyanúgy képes fizikailag megsérülni, mint a hitelkártyák, a bankkártyák vagy a pontgyűjtő kártyák. Ha a kártya megsérül és nem működik, új kártyát kell igényelni. Fontos, hogy hivatalos úton igényeljen cserekártyát, máskülönben előfordulhat, hogy az új kártya nem lesz hozzákapcsolva fiókjához. Cserekártyát a Ford CRC-n keresztül igényelhet.

Ha kártyáját ellopják, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Ford Ügyfélkapcsolati Központjával a 020 3564 4444-es telefonszámon és tiltassa le a kártyát. A töltési kártyához hasonlóan az RFID-t is le kell tiltani a kártya és a fiók illetéktelen használatának az elkerülése érdekében.

Ford Mustang Mach-E vásárlásakor készítünk Önnek egy BOCN töltési kártyát, amelyet postán küldünk el. Ennek segítségével használhatja az utcai töltőket és biztosíthatja, hogy gépkocsija ne merüljön le út közben.

Lépjen kapcsolatba FordPass segédjeinkkel a FordPass app „Súgó” részén keresztül. Segédjeink megpróbálják elhárítani a kártyával kapcsolatos problémát, illetve gondoskodnak egy új kártya kiküldéséről.

Nem. Egy kártyát csak egy felhasználóhoz lehet regisztrálni. Használt Mach-E vásárlása esetén díjmentesen igényelhet új kártyát a CRC-től.