Miért van függőben az aktiválás a FordPass alkalmazásban?
AjánlatokÁruszállítók és Pick Up-okFlottaAsk Ford

Miért van függőben az aktiválás a FordPass®* alkalmazásban?

A FordPass aktiválás több okból is függőben lévő állapotba kerülhet, beleértve a jelerősséget és a jóváhagyási státuszt is. További részletekért kövesse az alábbi lépéseket.

Megjegyzés:

Hozzáférés függőben a FordPass-ban

Válassza ki alább a FordPass alkalmazásához a legördülő menüpontot, hogy megtekinthesse a kapcsolódó aktiválási kéréseket és hozzáférjen a hibaelhárítási lépésekhez.

FordPass 5.X 

Ha a hozzáférése függőben van a FordPassban:

Intézkedés Lépések
Végezze el a jármű csatlakoztatását elsődleges felhasználóként.
  1. Biztonságosan szálljon be járművébe.
  2. Biztosítsa, hogy a jármű be legyen indítva, parkolóállásban legyen, illetve jól szellőző, biztonságos területen álljon.
  3. Győződjön meg arról, hogy a járműben lévő csatlakozási beállítások be vannak kapcsolva.
  4. Nyissa meg a FordPass alkalmazást.
  5. Koppintson a Csatlakozás a járműhöz menüpontra.
  6. Válassza az Elindítottam a járművet elemet.
  7. Olvassa el és fogadja el a jármű képernyőjén megjelenő felszólítást.

    Megjegyzés: Ha a jármű képernyőjén nem jelenik meg a felszólítás, tekintse meg a Hiányzik a jármű aktiválása rendszerüzenet témát a további lépésekért.

  8. Nyomja meg a Kapcsolat állapotának ellenőrzése gombot, miután elfogadta a járműben lévő üzenetet.

A FordPass visszairányítja Önt a Jármű képernyőre. A távoli parancsoknak (ha elérhetők) meg kell jelenniük a jármű képe alatt.

Megjegyzés: A csatlakoztatás elvégzése akár 10 percig is eltarthat.

Győződjön meg arról, hogy a csatlakozási beállítások nincsenek kikapcsolva.
  1. Nyissa meg a FordPass alkalmazást
  2. Koppintson a Csatlakozás a járműhöz menüpontra..
  3. Kövesse az utasításokat a kapcsolódási beállítások engedélyezéséhez a jármű képernyőjén.
  4. Válassza az Engedélyeztem a kapcsolatot lehetőséget a FordPassban.
  5. Olvassa el és fogadja el a jármű képernyőjén megjelenő felszólítást.
  6. Nyomja meg a Kapcsolat állapotának ellenőrzése gombot, miután elfogadta a járműben lévő üzenetet.
Ellenőrizze a hozzáférési állapotát másodlagos felhasználóként.
  1. Nyissa meg a FordPass alkalmazást.
  2. Koppintson a Hozzáférés függőben menüpontra.
  3. Válassza a Hozzáférési kérelmem ellenőrzése lehetőséget.

A következő lehetőségek egyike jelenik meg:

  • Hozzáférés függőben: Ez azt jelenti, hogy kérelmét még nem hagyta jóvá egy arra jogosult vezető.
  • Hozzáférés megtagadva: Ez azt jelenti, hogy kérését elutasították.

Ha további segítségre lenne szüksége, vegye fel a kapcsolatot a Segéddel a Fiók > Segítségnyújtás használatával.

FordPass 4.X 

Ha az aktiválás függőben van a FordPassban:

Intézkedés Lépések
Hajtsa végre a járművön belüli, elfogadással kapcsolatos rendszerüzenetet.
  1. Biztonságosan szálljon be járművébe.
  2. Biztosítsa, hogy a jármű be legyen indítva (ne legyen Kiegészítő módban), parkolóállásban legyen, illetve jól szellőző, biztonságos területen álljon.
  3. Olvassa el és fogadja el a jármű képernyőjén megjelenő üzenetet.

    Megjegyzés: Ha nem lát rendszerüzenetet a jármű képernyőjén:

    1. Ellenőrizze mobilhálózatának erősségét és/vagy Wi-Fi® kapcsolatát.
      • Wi-Fi-kapcsolat
        • Ha a Wi-Fi ki van kapcsolva, kapcsolja be, és próbáljon meg csatlakozni a hálózathoz.
        • Ha a Wi-Fi be van kapcsolva, kapcsolja ki, és próbáljon meg csatlakozni mobiladat-kapcsolattal.
      • Mobiladat-kapcsolat
        • Ha a mobiladat-kapcsolat ki van kapcsolva, kapcsolja be, és próbáljon meg csatlakozni.
        • Ha a mobiladat-kapcsolat be van kapcsolva, kapcsolja ki, és próbáljon meg csatlakozni Wi-Fi használatával.
    2. Ellenőrizze, hogy a járműben nem a Bluetooth® segítségével csatlakozik.
    3. Várjon legalább 90 másodpercig, hogy a jármű megjelenítse a képernyőn a rendszerüzenetet.
Erősítse meg, hogy járművét már aktiválták-e.
  • Igen, de én vagyok az egyedüli felhasználó – Előfordulhat, hogy van egy másik e-mail-címe, amelyhez a jóváhagyott jármű tartozik. Jelentkezzen ki a FordPassból, és jelentkezzen be másik e-mail-címével.
  • Igen, de másodlagos felhasználó vagyok – Szüksége lesz egy jogosult felhasználó jóváhagyására.
    1. Lépjen a FordPass kezdőképernyőjére.
    2. Koppintson az Engedélyezés kérése elemre.

      Megjegyzés: Kérését a rendszer elküldi minden aktivált felhasználónak alkalmazáson belüli üzenetként. A jóváhagyás után Ön hozzáfér a parancsokhoz.

Erősítse meg, hogy korábban tudott parancsokat használni.
  • Ha korábban használhatta a parancsokat, de már nincs hozzáférése, győződjön meg arról, hogy nem hozott-e létre egy második fiókot a FordPass törlése vagy egy bejelentkezési kísérlet után.
  • Ha korábban rendelkezett hozzáféréssel, akkor előfordulhat, hogy van egy másik e-mail-címe, amelyhez a jóváhagyott jármű tartozik. Jelentkezzen ki jelenlegi fiókjából, és jelentkezzen be az eredeti e-mail-címével.

Ha megpróbálkozott a fenti lépésekkel, vagy sikeresen végrehajtotta a fenti lépéseket, és a jármű nem aktiválódott, akkor válassza a Kapcsolatfelvétel a Segéddel a Fiók > Súgó menüben további segítségért.

További FordPass információk

A FordPass szolgáltatásaival és funkcióival kapcsolatos további információkért látogasson el a FordPass támogatási oldalára, és keressen rá az adott témakörre.

Hasznos FordPass támogatási kategóriák

További információk

Hogyan kérhetem a FordPass jármű-hozzáférését?


*A FordPass alkalmazás kompatibilis bizonyos okostelefon-platformokkal, és letölthető. Előfordulhat, hogy díjat kell fizetnie az adatforgalomért.

 

A Ford.hu ezen a weboldalon sütiket és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és személyre szabása érdekében.

A beállításokat bármikor módosíthatja a süti beállítások oldalon, de ez megakadályozhatja a weboldal bizonyos funkcióinak használatát.

A sütik használatáról szóló további információkért kérjük, tekintse meg a weboldal adatvédelmi és cookie-szabályzatát.